灌南县公证处积极打造群众满意的服务型窗口
今年以来，灌南县公证处以司法行政队伍正规化、专业化、职业化建设为抓手，全面提升公证业务服务质量和水平，打造人民群众满意的服务型窗口单位。
一是加强学习，强化业务素质。积极组织工作人员参加各类公证业务培训班，制定工作人员行为准则、学习大纲和职业生涯规划指导意见，建立每月专题学习制度以及疑难公证集体讨论制度，通过多层次、多途径、全方位的业务学习培训，切实增强工作人员的业务能力。
二是规范程序，严把质量关口。规范公证申请、公证事项的审查、证明材料的核实、询问笔录的制作、公证书的出具、错案追究等各个环节，完善公证处规范化建设指导意见、工作流程、档案保管等管理制度，出台工作人员岗位责任清单，切实保证公证案件办理质量。
三是创新机制，提升服务水平。在办公大厅公开公证业务范围、人员信息、收费标准、办证流程等，完善公证处投诉处理制度、公证处绩效考核管理办法；降低服务门槛，对老、弱、病、残等特殊人群，开辟绿色通道，提供上门服务，并对经济困难群众主动酌情减免公证费用。
一是加强学习，强化业务素质。积极组织工作人员参加各类公证业务培训班，制定工作人员行为准则、学习大纲和职业生涯规划指导意见，建立每月专题学习制度以及疑难公证集体讨论制度，通过多层次、多途径、全方位的业务学习培训，切实增强工作人员的业务能力。
二是规范程序，严把质量关口。规范公证申请、公证事项的审查、证明材料的核实、询问笔录的制作、公证书的出具、错案追究等各个环节，完善公证处规范化建设指导意见、工作流程、档案保管等管理制度，出台工作人员岗位责任清单，切实保证公证案件办理质量。
三是创新机制，提升服务水平。在办公大厅公开公证业务范围、人员信息、收费标准、办证流程等，完善公证处投诉处理制度、公证处绩效考核管理办法；降低服务门槛，对老、弱、病、残等特殊人群，开辟绿色通道，提供上门服务，并对经济困难群众主动酌情减免公证费用。
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