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连云港公共法律服务专线助力群众疫情期间合法维权

发布时间:2020-07-29

连云港市司法局法律援助中心上半年专线数据出炉,共呼入7277人次,有效接听7151次,接通率98.27%,群众满意度达98%。其中,因疫情防控特殊时期导致的假期劳动报酬纠纷、合同延期履行、预订费用退还、商户违规涨价、诉讼业务办理、相关刑事犯罪等法律问题咨询数量尤为突出。

从咨询类型看,民事类咨询占咨询总数的86.72%,针对因疫情引发的涉旅行出游、餐饮服务、商业经营、劳动劳务、房屋租赁以及返家隔离等民事法律咨询和服务需求增加。连云港市“12348”热线设专人提供法律咨询,进行及时、权威解答,同时做好当事人的疏导说服工作,引导其依法理性维权。

合同纠纷、劳动争议成为咨询热点。因房屋租赁、车辆租赁、购买防疫物资等引发的合同纠纷呈上升趋势。尤其是复工复产后,与防控疫情和复工复产相关的口罩问题逐步成为咨询的焦点。在劳动争议问题中,涉及疫情期间上班的工资支付、无法返连上班的工资支付、停工期间的工资支付、居家办公却不支付工资、迟延复工的工资发放等工资问题、解除劳动合同、居家隔离抵扣年假、员工未能及时复工等劳动争议问题尤为突出。其间,“12348”热线平台聚焦企业普遍关心的不可抗力免责条款的法律适用等问题,提出应对建议,帮助企业、职工依法维护合法权益,减少经济损失。


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